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Recuperar senha →Paguei e o curso não apareceu
Pix e cartão liberam em instantes; boleto leva até 3 dias úteis após o pagamento. O curso aparece em “Meus cursos” assim que o Mercado Pago confirmar.
Meus cursos →Quero reembolso (garantia de 7 dias)
Peça em até 7 dias após a compra, pelo canal de atendimento abaixo, informando o e-mail da conta e o curso. O estorno é feito pelo Mercado Pago na mesma forma de pagamento e o acesso ao curso é encerrado.
Certificado
É emitido automaticamente quando você conclui todas as aulas e é aprovada(o) na avaliação final do curso. Empresas podem conferir a autenticidade pelo código.
Verificar certificado →Canal de atendimento
Pagamentos, acesso, reembolsos e direitos do consumidor. Respondemos em até 2 dias úteis.
Você também pode registrar reclamações no consumidor.gov.br ou no Procon do seu estado. Direito de arrependimento: art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Perguntas frequentes
Como recebo o acesso ao curso?
Assim que o pagamento é aprovado, o curso aparece em “Meus cursos”. Pix e cartão liberam na hora; boleto pode levar até 3 dias úteis.
O curso tem certificado?
Sim. Ao concluir todas as aulas e ser aprovada(o) na avaliação final, o certificado de conclusão é emitido automaticamente, com seu nome, a carga horária e um código de verificação. É um curso livre: pode ser usado no currículo, no LinkedIn e em processos seletivos.
O curso é reconhecido pelo MEC?
Não. São cursos livres, que não dependem de autorização do MEC e não substituem cursos técnicos, de graduação ou registros profissionais. Servem para aprender na prática e comprovar suas horas de estudo.
Por quanto tempo terei acesso?
O acesso não expira: você assiste quantas vezes quiser, no seu ritmo, enquanto a plataforma estiver ativa.
Consigo estudar pelo celular?
Sim. A plataforma funciona no celular, tablet e computador. Basta entrar com seu e-mail e senha.
E se eu não gostar do curso?
Você tem 7 dias de garantia. Se não gostar, devolvemos 100% do valor, sem burocracia, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito ou boleto, com pagamento processado pelo Mercado Pago. Não armazenamos os dados do seu cartão.